Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web https://secret-berbere.com, a reserva de las condiciones específicas indicadas en la presentación de los productos.
Apartado 1: Información obligatoria
El sitio web https://secret-berbere.com es un servicio de :
- SECRET BERBERE EUROPE SL
- C/ San Vicente Martir 85 Puerta 8 46007 Valencia España
- Nif B98573249
- IVA ESB98573249
- info@secret-berbere.com
- tel : +33777820522
APARTADO 2: Características esenciales de los productos y servicios vendidos
El sitio web https://secret-berbere.com vende
- Alfombras "BENI OUARAIN
- Alfombras "AZILAL
- Alfombras " BENI M'GUILD
- Alfombras " TALSINT " ;
- Alfombras "BOUCHEROUITE
- Alfombras "Boujaad
- Alfombras "AUTRES TRIBUS
- Alfombras "Les Naturels" de Secret Berbère
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido constituye, por tanto, la aceptación de las condiciones generales de venta.
APARTADO 3: Precios
Los precios de nuestros productos se indican en euros, impuestos incluidos.
En el caso de un pedido entregado en un país distinto de Francia metropolitana, el cliente es el importador de los productos adquiridos. Para todos los productos enviados fuera de los territorios franceses de ultramar y de la Unión Europea, la factura se basa en el precio sin impuestos. El cliente es el único responsable de declarar y pagar los derechos de aduana u otros impuestos que puedan ser exigibles en su país.
- Los gastos de envío no están incluidos en el precio. En el formulario de pedido se indicará el importe de los gastos de envío antes de realizar el pedido.
- Los gastos de envío están incluidos en los precios de los productos ofrecidos en línea.
APARTADO 4: Disponibilidad de los productos
Los productos disponibles aparecen en nuestro sitio acompañados de la mención "disponible". Con el fin de responder lo mejor posible a las expectativas de nuestros clientes, la disponibilidad de nuestros productos se actualiza regularmente en nuestra página web.
Si ha pedido un producto que no está disponible después de la validación de su pedido, se le informará inmediatamente. En ese caso, anularemos su compra. Si el importe ya ha sido cargado, se le reembolsará inmediatamente.
APARTADO 5: Pedidos
Puede realizar pedidos de nuestros productos directamente en nuestra página web o por teléfono en el número +33777820522 todos los días de la semana de 8.00 a 22.00 horas.
Para realizar un pedido en nuestro sitio web, elija los artículos que desee y añádalos a la cesta. Confirme el contenido de su cesta.
- Si ya tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio, conéctese.
- Si no tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio, créela.
- Marque la casilla "pago" para completar su pedido en línea.
- Elija el método de pago y marque la casilla "Acepto los términos y condiciones".
Confirme el pago.
Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido en la dirección de correo electrónico que indicó al crear su cuenta de cliente.
Compruebe los detalles y el importe total de su pedido. Corrija cualquier error antes de aceptar su pedido.
La transferencia de la propiedad del producto sólo tendrá lugar una vez que su pedido haya sido pagado en su totalidad.
APARTADO 6: Entrega
* Ofrecemos un único tipo de entrega, es decir, GLS, FEDEX o Chronopost, según el país.
Los plazos de entrega se indican a título indicativo. Pueden cambiar debido a diversos factores.
APARTADO 8 : Formas de pago
* Se aceptan varios métodos de pago. Como cliente, tiene la posibilidad de pagar a través de la página web o por transferencia bancaria.
* Aceptamos el pago por tarjeta. Al pagar en línea, introduzca el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el número de 3 cifras que figura en el reverso de su tarjeta. El pago en línea es seguro.
* De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo francés, tiene derecho a anular su pedido en un plazo de siete días laborables a partir de la recepción del artículo. No tiene que dar ninguna razón ni pagar ninguna penalización, aparte de los gastos de devolución de la mercancía;
* Una vez recibido el producto o aceptada la oferta, dispone de un derecho de desistimiento de 15 días naturales, es decir, 8 días más de lo previsto en la legislación francesa.
* El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados conforme a sus especificaciones concretas ni a los productos personalizados. También quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos perecederos por naturaleza, que no puedan devolverse (como las descargas) o que puedan deteriorarse.
Devuelva el producto dentro del plazo mencionado.
En el mismo plazo, infórmenos del ejercicio de su derecho de desistimiento por correo a la siguiente dirección Secret berbère C/
cosmos 44 18193 MONACHIL GRANADA ESPAÑA o por correo electrónico info@secret-berbere.com
La mercancía deberá devolverse a la siguiente dirección, a su cargo: Secret berbère C/ cosmos 44 18193 MONACHIL GRANADA ESPAÑA
Para que nuestro producto devuelto pueda ser comercializado de nuevo, usted se compromete a devolvérnoslo en su embalaje original y en perfecto estado. Se podrá abrir el embalaje y utilizar el artículo siempre que siga siendo vendible.
APARTADO 10: Garantía y derecho de devolución del producto (vicio o defecto oculto)
Usted se beneficia de la garantía legal de conformidad y, por tanto, de la aplicación del artículo L211-4 del Código de Consumo, que estipula que:
* El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
La garantía se aplica a nuestros productos defectuosos (falta de funcionalidad, producto inadecuado para el uso previsto, ausencia de las características presentadas en línea, mal funcionamiento parcial o total del producto, avería del producto), incluso en ausencia de garantía contractual.
La falta de conformidad puede manifestarse hasta 6 meses después de la transacción. Se presume que existe en la fecha de entrega de los bienes, y usted no tiene que probar la existencia de la falta de conformidad.
En caso de falta de conformidad, nos comprometemos a:
* Sustituir el producto ;
* Reparar el producto en un plazo de 60 días y de forma gratuita.
En caso de incumplimiento de nuestra obligación o en caso de defecto importante, nos comprometemos a reembolsarle la totalidad o parte del precio pagado si desea conservar el producto.
La presunción de falta de conformidad deja de aplicarse si aparece después de los 6 meses siguientes a la venta y antes de los 2 años. Usted debe demostrar que nuestro producto es defectuoso.
En caso de defecto oculto en su producto, usted se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos establecida en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés. Esto se aplica a todos nuestros productos. Esta garantía se aplica cuando el defecto hace que el producto no sea apto para su uso o reduce su uso hasta tal punto que usted no lo habría comprado o habría pagado menos por él. La garantía contra vicios ocultos sólo se aplica cuando el defecto es anterior a la venta. Dispone de 2 años desde el descubrimiento del defecto para tomar medidas.
En caso de defecto, nos comprometemos a sustituir su producto o a reembolsárselo lo antes posible.
APARTADO 11: Condiciones y plazos de reembolso
El reembolso de los productos se efectuará íntegramente. Se efectuará por transferencia bancaria lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento.
APARTADO 12: Reclamaciones de los consumidores
Todas las reclamaciones de los consumidores deberán enviarse por correo postal a la dirección indicada al lado Secret berbère C/ cosmos 44 18193 MONACHIL GRANADA ESPAÑA o por correo electrónico a info@secret-berbere.com.
APARTADO 13: Propiedad intelectual
Todos los comentarios, imágenes e ilustraciones que figuran en nuestro sitio nos están exclusivamente reservados. En virtud de la legislación sobre propiedad intelectual y derechos de autor, queda prohibida cualquier utilización, salvo para uso privado.
Sin autorización previa, toda reproducción parcial o total de nuestro sitio está estrictamente prohibida.
APARTADO 14: Responsabilidad
De conformidad con el artículo 1147 del Código Civil francés, respondemos contractualmente de pleno derecho frente a usted en caso de incumplimiento o de ejecución incorrecta del contrato suscrito.
No obstante, nuestra responsabilidad contractual no podrá verse comprometida en las situaciones que se mencionan a continuación:
* Fuerza mayor ;
* Factores externos de los que no podemos hacernos responsables;
Las fotografías de nuestro sitio no tienen valor contractual. Por lo tanto, no podemos ser considerados responsables de las mismas.
APARTADO 15: Datos personales
- Ciertos datos relativos al cliente serán transmitidos al vendedor (a saber, apellidos, nombre, dirección, código postal y número de teléfono) con el fin de permitir el tratamiento y la entrega de los productos pedidos.
- Las ofertas comerciales del sitio se enviarán al cliente por correo electrónico o sms, si no ha formulado ninguna objeción. El cliente puede oponerse a las ofertas comerciales en cualquier momento, de forma gratuita, conectándose a su espacio personal.
- La información relativa al cliente podrá transmitirse a los socios comerciales de la web, a menos que el cliente se oponga.
El sitio garantiza que la información personal del cliente se recopila y procesa respetando la privacidad, de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978. El sitio está registrado en la CNIL con el número ..........
De conformidad con los artículos 39 y 40 de la ley de 6 de enero de 1978, los clientes disponen de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición a sus datos personales. Los clientes pueden ejercer este derecho enviando un correo electrónico a: info@secret-berbere.com.
APARTADO 16: Jurisdicción y ley aplicable
En caso de litigio entre el cliente consumidor y nuestra empresa, se aplicará la legislación española.
- Los tribunales españoles son los únicos competentes para resolver el litigio.
- Los tribunales de la comunidad de Valencia en España son los únicos competentes en caso de litigio.
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